Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02/01/2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://lescreationsdelagrange.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Les Créations De La Grange – Micro-entreprise
Siège social : Hières-sur-Amby, France
Email : lescreationsdelagrange@outlook.fr
2. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de personnalisation
- Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
- Adresse IP et données de navigation (cookies)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Fabrication et personnalisation des produits
- Livraison des commandes
- Facturation et obligations comptables
- Service client et gestion des réclamations
- Sécurisation du site et des paiements
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Les obligations légales (facturation, comptabilité)
- Le consentement de l’utilisateur (cookies)
5. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Solutions de paiement (Carte bancaire, PayPal)
- Transporteurs
- Hébergeur du site
6. Durée de conservation
- Données de commande : conservation légale pendant la durée requise par la loi
- Données clients : conservées tant que nécessaire à la relation commerciale
- Données de facturation : conservées selon les obligations comptables en vigueur
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à :
📧 lescreationsdelagrange@outlook.fr
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.